3. Leistungen
Die Referent*innen/Kursleiter*innen erbringen ihre Dienstleistungen selbst. Umfang, Form, Thematik und Ziel der Leistungen sind beschrieben und dem Teilnehmer*innen bekannt. Änderungen der Programminhalte und der Referent*innen/Kursleiter*innen aufgrund höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstigen, vom Referent*innen/Kursleiter*innen nicht zu vertretenden Umständen behalten wir uns vor. Der/die Teilnehmer/in wird hierzu rechtzeitig benachrichtigt, ausser es handelt sich um einen kurzfristigen Ausfall einer Referent*in, bei dem eine Benachrichtigung nicht mehr möglich ist. Eine Änderung im Programm hat keine Auswirkungen auf die greifenden Stornoregelungen.